Интернет-мошенничество: как доказать что меня обманули и вернуть деньги?

Срочно нужна помощь юриста? Звоните бесплатно по номеру 8(800)350-23-68

Здравствуйте, уважаемые юристы. Недавно хотела купить себе новый пылесос. Искала дешевле, и нашла в одном интернет-магазине. Цена была очень даже привлекательной, и я сделала заказ, оплатив банковской картой 100% стоимости.

Товар ко мне не пришел ни в обещанное время, ни через неделю, ни через месяц. Все это время я им звонила, ругалась. Сначала меня «кормили завтраками», что ждите-ждите, скоро привезем, но потом перестали брать трубку. Я позвонила с телефона мужа, чтобы номер был незнакомый, и они подошли, но, узнав по какому вопросу, бросили трубку и больше не подходили.

На их сайте нет ни слова о юридическом адресе, каких-либо регистрационных данных. Словно они призраки, а не магазин.

Обратилась к участковому, но он только разводит руками. Говорит нет оснований для возбуждения дела, т.к. у меня нет никаких доказательств, что я кому-то что-то платила.

Можно ли как-то привлечь мошенников? Какие наказания им грозят? И как доказать, что меня обманули? Спасибо. Вера.

Была ли статья полезной?

Консультации по тел: 8(800)350-23-68. Звонок бесплатный на территории РФ.

Ответ эксперта

Добрый день, Вера. Мошенничество в Сети сегодня встречается часто. Но прежде чем дать Вам точные ответы, нужно понять был ли в действительности факт мошенничества.

Статья 159 УК РФ подразумевает, что мошенник должен изначально задумывать правонарушение. То есть нужно доказать, что этот магазин с самого начала не планировал Вам ничего продавать, а хотел только получить средства.

Отсутствие государственной регистрации может быть доказательством такого умысла. Но если это не так, то говорить о мошенничестве будет сложно.

Это не значит, что наказать магазин не удастся. Есть и другие статьи, есть и Закон «О защите прав потребителей» и т.д. Это все мы сможем с Вами определить при общении и более близком знакомстве с документами и деталями дела.

Возбудить дело в таких случаях бывает не так просто – полиция не всегда горит желанием связываться, как Вы говорите, с «призраками из Интернета», но сделать это с помощью юристов удается почти всегда.

Вы говорите, что нет никаких оснований для возбуждения дела? Так кажется многим, но к счастью, часто это оказывается неправдой. Просто человек без юридического опыта не сразу видит, что можно предоставить. Вот лишь несколько направлений для поиска:

  • Заказ, который Вы делали, должен быть отражен в корзине магазина.
  • Счет, на который Вы переводили средства, сохранен и в истории Ваших платежей.
  • Существуют способы поиска по телефонам, e-mail адресам и пр.

Во всем этом можно попробовать найти основания для возбуждения дела, и дальнейшего разбирательства с теми, кто Вас обманул.

Что им грозит? Это зависит от статей, на которые нам с Вами удастся найти доказательств. Вполне возможен и вариант досудебной договоренности, если предложенная компенсация Вас устроит.

Задать вопрос эксперту сайта "Юрист-консультант"

Другие юридические услуги

Задать вопрос консультанту

Срочно нужна помощь юриста? Звоните бесплатно по номеру 8(800)350-23-68